• 1 美国内陆旅行团、墨西哥旅行团

• 2 阿拉斯加旅行团

所有订购的一日团取消行程，不退还团费；

出发前33天以上取消或更改行程罚款35%团费；

出发前 18-33 天取消或更改行程罚款 50%团费；

出发前 10-18 天取消或更改行程罚款 70%团费；

出发前 10天内或旅行中因各种原因取消或更改行程：罚款全团费。

• 3 夏威夷旅行团 (岛间机票费用除外)

出发日前15天或更长时间取消者，只退还50%；出发前8-14天取消者，退还总团费的15%；出发前7天内（包括7天）或参团以后取消行程将不会退还任何的行程费用。"行程确认信"或"参团凭证"中注明"一经确认，不退不改"的订单，不退还任何费用。

• 4 加拿大旅行团

（1）加拿大所有一日游（东部和西部），订单经确认后，均无退款。

（2）加拿大西部行程退改政策：

①温哥华进出行程

出发前34天以上，收手续费50美元/人

出发前24-33天，扣除团费60%

出发前11-23天，扣除团费85%

出发前10天内，扣除全部费用（包括门票及餐费）

出发后中途退出者，视为自动放弃行程，所有费用恕不退还

②VIA火车系列旅行团：

出发前48天之内(含48天)取消行程，不作任何退款。

出发前49天以上(含49天)取消行程，扣除40%团费。

③费尔蒙系列旅行团：

出发前33天之内(含33天)取消行程，取消整张订单或行程内之某一或全部活动、 餐饮、门票及住宿，不作任何退款。

出发前34天之内(含34天)取消行程，收取$100/单/次服务费（活动及餐饮 可退款）。

④冰川系列旅行团

出发前0-18天(含18天)取消行程，不作任何退款。

出发前19-33天(含33天)取消行程，收取订单金额的60%。

出发前34-93天(含93天)取消行程，收取$100订单服务费。

⑤其他系列旅行团：

出发前48天之内(含48天)取消行程，不作任何退款。

出发前49-63天(含63天)取消行程，扣除60%团费。

出发前64天以上(含64天)取消行程，扣除30%团费。

（3）加拿大东部行程退改政策：

非接机团，出团前33天以上，每位扣除100美元，其余退还

出团前33天或以内，取消订位时，团费恕不退回

接机团，出团前33天以上，每位扣除200美元，其余退还

出团前33天或以内，取消订位时，团费恕不退回

• 5 黄石旅行团

黄石团取消，将按照每条路线行程中"注意事项"的具体规定执行。

• 6 欧洲旅行团

欧洲旅行团一旦订购并发送"行程确认信"或者"参团凭证"，不退还任何费用。

特殊情况取消，将按照每条路线行程中"注意事项"的具体规定执行。

• 7 澳大利亚内陆旅行团

所有订购的一日团取消行程，不退还团费；出发前30天或以上取消行程,退还总团费90%；出发前第15-29天取消行程, 退还总团费75%；出发前14天内（包括14天）或参团以后取消行程不退还任何费用。产品中所含的机票，一经确认不作任何退改，任何时间取消行程都不作退款。

• 8 新西兰旅行团

退改政策：出发前33天及以上取消，退团费的50%；出发前33天内取消，无退款

• 9 非洲旅行团

所有订购的一日团取消行程，不退还团费；非洲多日团行程出发前30天或以上取消行程,退还总团费90%；出发前第15-29天取消行程, 退还总团费70%；出发前第8-14天取消行程, 退还总团费40%；出发前7天内（包括7天）或参团以后取消行程不退还任何费用。

另: 在不退团的情况下, 可以修改加住, 7天之内的修改无法取消.

• 10 南美旅行团

（1）秘鲁旅行团：

酒店付款后,若取消不退任何费用，客人因故没有入住,所付费用不能退，并征收18%的税(秘鲁税法的规定)。

利马用车提前14天以上(含14天)取消，需支付全程的40%车费；出发前12-13天(含13天)之内取消，支付全程的90%；出发前11天之内(含11天)取消，支付全款。

马丘比丘门票和火车票买票后,不能改且不能退。

库斯科全程取消，需提前15天以上(含15天)告知，否则支付全款。

客人到达秘鲁后,临时修改行程,原所有费用都不能退,并需支付新行程的费用。

伊基托斯亚马逊和普诺，行程确认信或参团凭证一经发送，无法取消。

预订当地特殊餐时,因为订的是团组餐,所以我司需提前付款给餐厅,若取消无法退款，敬请理解。

由于罢工、突发事件以及旅客自身原因，导致行程无法完成或取消的，原行程费用不退，敬请理解。

（2）智利散拼团：

圣地亚哥、瓦尔帕莱索、比尼亚德尔马旅行团：

出发前20天之内（含20天）取消或更改行程，罚款100%团费。

出发前21-28天（含第28天）取消或更改行程，罚款70%团费。

出发前29天以上取消或更改行程，罚款60%团费。

智利除圣地亚哥以外的地区，行程一旦预定，无法取消，敬请理解。

如遇智利法定节假日，走四方有权变更或取消旅行团，敬请理解。

（3）阿根廷、乌拉圭旅行团：

酒店取消条例：

布宜诺斯艾利斯酒店：入住前13天以上，可免费取消；入住前13天以内(含13天)，支付全款；

其他城市的酒店：入住前27天以上，可免费取消；入住前27天之内(含27天)取消，支付全款。

行程取消条例：

出发前18个工作日以上取消行程，支付40%的团费；

出发前14-17个工作日之内取消行程，支付60%的团费；

出发前13个工作日之内取消行程，不退还任何费用。

明示约定：个别酒店存在特殊免费取消政策或付款期限要求，我方将另行书面通知。

（4）巴西旅行团：

出发前17天以上取消行程或酒店，支付40%的团费；出发前17天之内(含17天)取消行程或酒店，支付全款。

（5）玻利维亚旅行团：

出发前40-69天取消或更改行程，罚款70%团费。

出发前24-39天取消或更改行程，罚款90%团费。

出发前23天之内取消或更改行程，罚款100%团费。

以上未涉及的南美其他国家的退改政策，详见行程页【注意事项】栏。

• 11 门票、秀票、大巴票

门票、秀票、大巴票订单一经确认，均不接受任何更改或取消。

• 12 邮轮行程取消、更改条例（邮轮线路的更改视同为取消）：

迈阿密加邮轮线路取消参照邮轮公司规定：出发前90日至56日内每人收取$330；出发前55日至30日内退还总团费的40%；出发前29日至15日内退还总团费的20%；出发前14日内或参团后取消，不退任何费用。

• 13 出发7天内行程

据出发日期7天之内（包括7天）订购的所有行程，因游客自身原因要求取消，无论是否有收到"行程确认信"或"参团凭证"，一律不退团费。

• 14 已确认行程

已经确认的行程，如果减少参团人数、减少房间数或者更改出团日期，参照"取消"政策将收取费用。

• 15 取消更改过的订单

如果客人要取消已经更改过出发日期的同一订单，我们将根据原订单出发日期收取相应的取消费用。

• 16 关于买二送一和买二送二中免费者(黄石团的免费者除外)

免费游客如要取消行程至少提早10天通知我们并收取$50的改单费，出发日未出现或未提前10天完成退订，我们将按儿童价格收取违约金。

• 17 走四方独家专线

一旦预定成功，取消将会产生费用，敬请谅解！

出团前30日及以上取消, 退还总团费的60%；

出团前15-29日取消, 退还总团费的30%；

出发日前14天内（包括14天）或参团以后取消行程，不退还任何费用。

• 18亚洲旅行团：

出发前 18-33 天取消或更改行程罚款 50%团费；

出发前 10-18 天取消或更改行程罚款 75%团费；

出发前 10天内或旅行中因各种原因取消或更改行程：罚款全团费。

• 19中美洲旅行团：

在行程前解除合同的，费用扣除标准如下：

出发前55天以上(含55天)取消或更改行程，收取旅游费用总额60%的违约金。

出发前40-54天取消或更改行程，收取旅游费用总额60%的违约金。

出发前1-39天取消或更改行程，收取旅游费用总额100%的违约金。

旅行中途因各种原因取消或更改行程，需支付全部团费，不得要求退款或改期。

如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒的因素导致无法游览，我司将有权更改行程，报名团费不退还。

游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、交通等费用均不退还，敬请理解。