我和父母于3月8日参加了贵司的纽约-费城-华盛顿特区-康宁玻璃中心-尼亚加拉瀑布-波士顿6日游，一路上导游Jenny陈我们做了全面、生动的讲解，让我们了解了美国各城市的历史和文化，因为团里的游客有不懂中文的，Jenny陈需要用双语为游客讲解，十分辛苦，但他十分的耐心，细致，体现了良好的职业素养和专业精神，因恶劣天气的影响，尼亚加拉瀑布城温度在零下十几度，为了让我们既能欣赏到瀑布夜景，又不至于在室外时间过长，Jenny陈就和他的同事们临时商量决定增加了奥特莱斯购物中心，让大家一边购物，一边用餐，一边等待夜幕降临，他和同伴们时时处处为游客着想，一路上为我们准备开水，Jenny陈和他的同事们为大家做的一切我们都看在眼里，深受感动，我们全家度过了一段愉快的旅程，原Jenny陈和他的同事们工作顺利，前程似锦，愿贵公司生意兴隆，兴旺发达越来越好！ 游客：王迎 2017年3月12日

参团游客表扬信： 我和父母于3月8日参加了贵司的纽约-费城-华盛顿特区-康宁玻璃中心-尼亚加拉瀑布-波士顿6日游，一路上导游Jenny陈我们做了全面、生动的讲解，让我们了解了美国各城市的历史和文化，因为团里的游客有不懂中文的，Jenny陈需要用双语为游客讲解，十分辛苦，但他十分的耐心，细致，体现了良好的职业素养和专业精神，因恶劣天气的影响，尼亚加拉瀑布城温度在零下十几度，为了让我们既能欣赏到瀑布夜景，又不至于在室外时间过长，Jenny陈就和他的同事们临时商量决定增加了奥特莱斯购物中心，让大家一边购物，一边用餐，一边等待夜幕降临，他和同伴们时时处处为游客着想，一路上为我们准备开水，Jenny陈和他的同事们为大家做的一切我们都看在眼里，深受感动，我们全家度过了一段愉快的旅程，原Jenny陈和他的同事们工作顺利，前程似锦，愿贵公司生意兴隆，兴旺发达越来越好！ 游客：王迎 2017年3月12日

我是3月9日-3月14日美东6日游的一名游客，吕霞，今向贵社反应本次出团的两位导游李斌岳风的实际服务情况。 首先，导游服务热情，细心，给车上准备热水供大家饮用，我很受益。 其次，导游讲解认真，旅途介绍多处景点，且给予合理的消费指导， 最后，导游责任心强，在大家集合上车时，总是分头去召集大家，按时出发。 今特以此表扬信表扬两位导游 游客：吕霞

这个团很舒适，吃住都很不错。所以，跟团玩得不累，挺享受的，如果有机会还想试试看其他线路，赞走四方的服务质量，从客服到路线设计，到后面的导游安排，都很不错。

导游李斌热心为我们游客服务，态度和蔼，幽默风趣，对美国人文历史等知识信手拈来，知识面很广泛，表现出一个导游从业人员，应有的高素质。 此外，李导能急游客之急，想游客之想，他以自己优质服务和人格魅力赢得大家对他一致的好评 刘先生，刘女士 2017年2月27日